الشروط والأحكام

تطبيق My Engineer هو منصة إلكترونية تعمل كوسيط بين العملاء ومقدمي الخدمات الهندسية داخل المملكة العربية السعودية، وتهدف إلى تسهيل طلب الخدمات واستقبال عروض الأسعار وإتمام عمليات الدفع والتواصل بين الطرفين.

باستخدامك للتطبيق فإنك تقر بموافقتك الكاملة على جميع الشروط والأحكام الواردة أدناه.

ثانيًا: حساب المستخدم

1. يجب أن تكون جميع البيانات المدخلة عند التسجيل صحيحة ودقيقة.

2. يتحمل المستخدم مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.

3. يحق لإدارة التطبيق إيقاف أو حذف أي حساب في حال ثبوت تقديم معلومات غير صحيحة أو مخالفة الشروط.

ثالثًا: آلية تقديم الطلبات

1. يحق للعميل تصفح الأقسام وطلب الخدمات بعد التسجيل.

2. يتم إرسال الطلب إلى مقدمي الخدمات المسجلين في نفس التخصص.

3. يتحمل مقدم الخدمة مسؤولية صحة عرض السعر المقدم.

4. اختيار العرض يتم بناءً على رغبة العميل دون تدخل من إدارة التطبيق.

رابعًا: الدفع والعمولات

1. يتم دفع الدفعة الأولى عبر وسائل الدفع المتاحة داخل التطبيق.

2. تحتفظ إدارة التطبيق بعمولة يتم خصمها من مقدم الخدمة مقابل استخدام المنصة.

3. لا تتحمل إدارة التطبيق أي مسؤولية عن أي اتفاقات خارج المنصة.

4. جميع المدفوعات تتم عبر النظام المعتمد داخل التطبيق لضمان حقوق الأطراف.

خامسًا: مسؤولية التنفيذ

1. التطبيق وسيط فقط ولا يتحمل مسؤولية تنفيذ الخدمة بشكل مباشر.

2. يتحمل مقدم الخدمة كامل المسؤولية عن جودة ودقة تنفيذ الخدمة.

3. يتحمل العميل مسؤولية توضيح جميع تفاصيل الطلب بدقة قبل التنفيذ.

سادسًا: سياسة الإلغاء والاسترجاع

1. يحق للعميل إلغاء الطلب قبل بدء التنفيذ حسب السياسة المحددة.

2. في حال بدء التنفيذ لا يحق استرجاع المبلغ إلا وفق اتفاق الطرفين.

3. يتم النظر في النزاعات من قبل إدارة التطبيق واتخاذ القرار المناسب.

سابعًا: التقييمات والمراجعات

1. يحق للعميل تقييم مقدم الخدمة بعد انتهاء الطلب.

2. يمنع نشر أي تقييم مسيء أو غير لائق.

3. يحق للإدارة حذف أي تقييم مخالف.

ثامنًا: الاستخدام غير المشروع

يمنع استخدام التطبيق في:

• تقديم معلومات مضللة

• التحايل على نظام الدفع

• التواصل خارج المنصة لإتمام الاتفاق دون علم الإدارة

• أي نشاط يخالف أنظمة المملكة العربية السعودية

تاسعًا: تعديل الشروط

يحق لإدارة التطبيق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويتم إشعار المستخدمين بالتحديثات عبر التطبيق.

عاشرًا: القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لأنظمة ولوائح المملكة العربية السعودية، وأي نزاع يتم حله وفق الأنظمة القضائية المعمول بها داخل المملكة.